Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de la base de datos y del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando usted nos los proporciona de forma voluntaria a través del formulario de contacto o al escribirnos por correo electrónico o WhatsApp. Según el tipo de consulta, esto puede incluir:

• Nombre y apellido, o nombre de la persona de contacto
• Número de teléfono y/o dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa u organización
• Provincia, tipo de establecimiento, tamaño del rodeo y productos de interés
• El contenido de su mensaje o consulta

Además, al navegar el Sitio se recopilan automáticamente ciertos datos técnicos y de uso (ver sección 4).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Responder a sus consultas y elaborar cotizaciones o propuestas comerciales
• Hacer el seguimiento comercial de su solicitud
• Enviarle información sobre nuestros productos, servicios y eventos, cuando usted lo haya solicitado o exista una relación comercial previa
• Analizar y mejorar el funcionamiento y los contenidos del Sitio

Al enviarnos sus datos, usted presta su consentimiento libre, expreso e informado para su tratamiento con estas finalidades. Sus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales ajenos a Agrimporta.

4. Cookies y analítica

Utilizamos PostHog como herramienta de analítica web. PostHog almacena cookies y datos en el almacenamiento local de su navegador para distinguir visitas, y puede registrar:

• Páginas visitadas, clics y tiempo de permanencia
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
• País y región (geolocalización aproximada a partir de la dirección IP)
• Fuente de tráfico (cómo llegó al Sitio)
• Grabaciones de sesión que reproducen la navegación en el Sitio. El contenido escrito en los campos de formulario se oculta automáticamente y no queda registrado.

Esta información se utiliza de forma interna y con fines estadísticos y de mejora del Sitio. Usted puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; el Sitio seguirá funcionando con normalidad.

5. Proveedores y servicios de terceros

Para operar el Sitio y gestionar sus consultas nos apoyamos en los siguientes proveedores, que tratan datos por cuenta nuestra o bajo sus propias políticas de privacidad:

• Vercel — alojamiento del Sitio; puede registrar datos técnicos de conexión (dirección IP, navegador, fecha y hora).
• PostHog — analítica web (ver sección 4).
• Resend — envío por correo electrónico de las consultas recibidas a nuestro equipo.
• Twenty — sistema de gestión de clientes (CRM) donde registramos las consultas para su seguimiento.
• WhatsApp (Meta) — cuando usted elige contactarnos por WhatsApp, la conversación se rige además por las políticas de WhatsApp.
• YouTube (Google) — reproducción de videos embebidos, que pueden establecer cookies propias al ser reproducidos.

6. Transferencia internacional de datos

Algunos de los proveedores mencionados almacenan o procesan datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina, principalmente en los Estados Unidos. En esos casos, procuramos que dichos proveedores apliquen niveles de protección adecuados, conforme a lo previsto en el artículo 12 de la Ley N.° 25.326. Al enviarnos sus datos, usted presta su consentimiento para dicha transferencia.

7. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para atender su consulta y mantener la relación comercial, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento por Internet es completamente seguro.

9. Sus derechos

Conforme a la Ley N.° 25.326, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que obran en nuestros registros
• Solicitar la rectificación o actualización de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de sus datos personales
• Retirar su consentimiento y oponerse al envío de comunicaciones comerciales

Para ejercer estos derechos, escríbanos a contacto@agrimporta.com. Responderemos las solicitudes de acceso dentro de los 10 días corridos y las de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, según lo previsto por la ley.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Menores de edad

El Sitio está dirigido a productores, empresas y profesionales del sector agropecuario. No recopilamos de forma intencional datos de menores de 18 años.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. El uso del Sitio se rige además por nuestros Términos y Condiciones.

12. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en:

contacto@agrimporta.com

ILONOT S.A.S. — Al Pan de Azúcar Km 25,1, Villa Allende (CP 5105), Provincia de Córdoba, Argentina